サポーターさん募集とご優待チケットの手数料変更のお知らせ
オケ専♪は、今、特に力を入れていきたいと思っていることがあります。
それは、演奏家・楽団さんの「私たちの音楽を多くの方に聴いてもらいたい！」、「音楽で誰かのために役立ちたい！」という気持ちにもっとこたえていくことです。それと、コンサートを楽しみにしている方の「多くの演奏家・楽団さんの音楽を聴いてみたい！」という気持ちにもこれまで以上にこたえられるようになりたいと思っています。
そこで、まずは「ご優待チケット」コーナーを充実させていきます。
このコーナーは、演奏家・楽団さんとコンサートを楽しみにしている方との縁作りになるようにとの思いから始めたものですが、昨今、いくつかの課題もでてきました。その対応のために業務を見直します。また、この数年で情報技術の環境が劇的に変化しています。それにもついて行き、このコーナーをご利用いただきやすいようにシステムを強化します。
業務の見直しとシステムの強化に関する具体的な内容については後述しますが、これらの作業のために費用が必要になっています。
もし、会員さんのなかで、オケ専♪を応援していただける方がいらしたらサポーターさんになって頂けませんか。よろしくお願いします。
また、ご優待チケットの手数料の一部を変更し、業務の見直しとシステムの強化のための費用に当てさせていただきたいと思います。みなさまのご理解とご協力をお願いします。
【サポーターさん募集】
オケ専♪は、音楽の「喜び」の和が広がる取り組みを行っています。 人と人、地域、社会がつながる取り組みです。「いつかオケで弾いてみたい！」、「コンサートホールをいっぱいにしたい！」、 「地元で演奏会を楽しみたい！」、「私たちのところにも演奏に来てほしい！」、「音楽で誰かのために役立ちたい！」というみんなの気持ちにこたえられるようになりたいと思っています。 この取り組みを応援してくださる“サポーター”さんを募集しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
【手数料の変更点】
これまでご優待チケットに当選された場合、一般のオケ専♪会員さんには、１演奏会につき315円（税込み）をご負担いただいていましたが、今後は１枚につき315円（税込み）とさせていただきます。オケ専♪のサポーターさんは、これまでとおり優先的に当選しますが、演奏会ごとに1枚目は無料。2枚目以降、1枚につき315円（税込み）のご負担をお願いします。
ご優待チケットの応募受付け締切日が2012年2月15日以降の演奏会から手数料を変更させていただきます。
【業務の見直しとシステムの強化】
(1)ご優待チケットの応募受付け締切日を前倒し、２次受付け等の柔軟な対応をします。
ご優待チケットは、演奏家・楽団さんにご協力を得て、事務局からオケ専♪会員さんにお送りしているものですが（手数料等は別）、チケットが届いているのに演奏会に行っていただけていないことがあるようです。演奏家・楽団さんのせっかくの好意にこたえられずに事務局としても大変申し訳なく感じています。
「なぜ、演奏会に行っていただけていないのだろうか？」 と考えてきたのですが、オケ専♪の「ご優待チケット」コーナーの運用にも問題があると気がつきました。
これまでは、「できるだけ多くの方からご応募いただけるように」と考えまして、基本的には応募受付けの締切日を演奏会の開催日の１週間程度前に設定していました。
締切後すぐに抽選し、当選した会員さんに（抽選はサポーターさんを優先）発送するのですが、チケットが手元に届くころには、演奏会の数日前になってしまいます。これでは予定が立てづらくて、他の用事などが入れば演奏会に行けないこともあったかと思います。
また、ご優待チケットの応募を受け付けている間は、演奏会のチケットが売れない傾向にありました。演奏家・楽団さんからは、オケ専♪会員さん向けに特別価格でチケットをご提供いただくことがあるのですが、それでも会員さんにとっては「優待チケットが当選するかもしれないので、結果がわかるまで待とう」という心理が働き、買い控えがおきていました。
このようなことがありまして、これからは応募受付けの締切日を早めることにしました。
このことで先に書いた課題は改善できると思うのですが、心配なことがあります。それは、締切日を早めることでご優待チケットに応募する方が少なくなり、演奏家・楽団さんの「私たちの音楽を多くの方に聴いてもらいたい！ 」という気持ちにこたえられなくなるのではないかということです。
そこで、さらに次のような対応をしたいと思います。まずは、ご優待チケットの応募を早くから受付けられるように変更します。これまでは、基本的には演奏会開催日の１ヶ月程度前から受付けられるように運用していたのですが、これからは演奏家・楽団さんから事務局にチケットが届き次第、応募の受付けを開始します。
それと、ご優待チケットの応募受付けを終了し抽選・発送した後に、例えば演奏家・楽団さんからご優待チケットを追加発行していただけるなどご協力を得られた場合には、２次受付けができるようにします。このような工夫をし、柔軟に対応することで演奏家・楽団さんとコンサートを楽しみにしている方の気持ちにこたえていきたいと思います。
(2)スマートフォン向けの開発とFaceBook等ソーシャルメディアの連携を進めます。 ～もっと多くの演奏家・楽団さんとコンサートを楽しみにしている方とつながるために～
最近、スマートフォン（スマホ）を利用している方が急増しています。ジュニアからシニアまで、幅広い世代が利用しているようです。オケ専♪はパソコンと携帯向けに開発を進めてきましたので、スマホからはとても使い辛い状況です。このままでは、演奏家・楽団さんとコンサートを楽しみにしている方の期待にこたえられなくなると感じ、昨年後半からスマホ対応を少しづつ進めています。
はじめに、「演奏会カレンダーとご優待チケット」の情報が閲覧できるようにしました。その後、ログイン機能を追加し、今ではご優待チケットに応募できるまでになっています。
しかし、まだまだパソコン向けのサイトに比べて、コンテンツ・機能が足りていません。また、スマホならではのサービスが作れていない状況です。今後、スマホ版の「ご優待チケット」コーナも強化していきたいと考えています。
それと、FaceBook等のソーシャルメディアへの対応も進めていきます。
演奏家・楽団さんでオケ専♪をご存知ない方もたくさんいらっしゃるでしょうから、もし、その方々がソーシャルメディアを利用していれば、そのメディアをとおしオケ専♪が取組んでいる「演奏家・楽団さん応援宣言！」を伝えていきたいと考えています。
そしてソーシャルメディアを利用している演奏家・楽団さんの「私たちの音楽を多くの方に聴いてもらいたい！」という気持ちにも、オケ専♪がこたえられるようになりたいと思います。
また、コンサートを楽しみにしている方で、オケ専♪をご存知ない方もいらっしゃるでしょうから、同様にソーシャルメディアをとおして、その方々に演奏家・楽団さんの演奏会の情報を届けていきたいと考えています。
(3)演奏家・楽団さんにオケ専♪をもっと活用してもらえるようにシステムの改善と働きかけをしていきます。
演奏家・楽団さんにオケ専♪をもっと活用してもらうためには何が必要なのか、それを考え事務局では「演奏家・楽団さん応援宣言！」をして様々なサービスを提供してきています。演奏会情報の掲載機能もそのひとつです。演奏家・楽団さんにIDを発行し、そのIDでオケ専♪にログインするとご自身で演奏会情報を掲載できるようになっています。また、その情報はパソコン向け、携帯向け、スマートフォン（スマホ）向けに自動的に生成されるようになっています。
昨年はこの演奏会情報の掲載機能に、「チケットの申し込み受付け機能」を追加しました。Ａ席、Ｂ席など複数のチケット種別が取り扱え、申込があるとチケットの残数が減り、演奏家・楽団さんが登録した内容のサンキューメールが会員さんに送られる機能も盛り込みました。オケ専♪会員さん向けに特別価格でチケットをご用意いただける場合には、演奏家・楽団さんの無理のない範囲でお願いもしています。
今年は、演奏家・楽団さん向けに管理機能を分かりやすく使いやすいようにシステムを改善していきたいと考えています。それと、コンサートホールをまわり「演奏家・楽団さんの応援宣言！」のチラシをおいていただくお願いもしていこうと考えています。チラシを手にした演奏家・楽団さんの中には、ご優待チケットにご協力いただける方もいらっしゃるのではないかと思います。そして事務局は、オケ専♪（パソコン、携帯、スマホ）＆Facebook等ソーシャルメディアで演奏会情報を強力にＰＲし、チケットの注文受付け機能などの提供などをとおして、演奏家・楽団さんの活動を応援していきたいと思います。
最後まで、お読みいただきましてありがとうございます。
サポーター費用と手数料を上記のとおり、業務の見直しとシステムの強化に当てさせて頂きます。これまで以上に演奏家・楽団さんの気持ちに、そして、コンサートを楽しみにしているみなさまの気持ちにこたえられるように努力します。もし、サポーターさんで、退会をご希望の方はokesen@snacle.jp / 03-5281-9833 までご連絡ください。今後ともオケ専♪をどうぞよろしくお願いします。
オケ専♪事務局一同